通販の専門紙「日本流通産業新聞社」は、電話応対業務を受託するコールセンター企業の売上高を集計した「コールセンター売上高調査（2016年度）」をまとめました。2016年4月〜2017年3月の間に迎えた通期の売上高を調査しています。

首位のトランスコスモスがさらに売り上げを伸ばし、２位のＮＴＴマーケティングアクトは昨年度に続き減収となりました。３位のベルシステム24ホールディングスは親会社の伊藤忠商事とのシナジーや大規模センターの増設により売り上げを伸ばし、増収に転じました。

さらに、コールセンター36社の概要調査も進呈。コールセンター選びや研究の参考にしてください。

※ランキングは2017年10月26日号に掲載した内容ですので、社名や所在地など現状と異なる場合があります

＜販売データの概要＞
構成：A3判４ページ（PDFデータ）
コンテンツ：
■表紙　／　掲載データの取り扱いについて　・・・Ｐ１
■ランキング表の注意点　・・・P2
■コールセンター売上高ランキングTOP38　・・・Ｐ３
■コールセンター36社の概要調査　・・・Ｐ４

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